Để thích ứng với diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19 trong hơn 18 tháng qua, nhiều khu nghỉ dưỡng cao cấp trong nước đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ để vượt qua những khó khăn trước mắt. Đồng thời, các điểm đến du lịch hàng đầu cũng chuyển hướng sang phục vụ thị trường nội địa.

Khu nghỉ dưỡng Four Seasons The Nam Hai (Hội An) là một ví dụ điển hình cho nỗ lực này.

Đôi nét về thương hiệu Four Seasons

Four Seasons là chuỗi khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp, có mặt ở các thành phố lớn như Tokyo, New York, London, Paris, Singapore và Milan. Thương hiệu nhận được sự đánh giá cao của các vị khách khó tính đến từ khắp châu Âu, Bắc Mỹ và châu Á. Nắm giữ trong tay một bộ sưu tập hùng hậu các giải thưởng quốc tế, thế nhưng đại diện của resort ven biển 5 sao này chia sẻ với Saigoneer rằng danh tiếng ấy dường như vẫn chưa lan đến Việt Nam, vì gần 90% lượng du khách lựa chọn nghỉ dưỡng ở đây đều đến từ nước ngoài.

Trước thực tế này, Four Seasons đã triển khai một chiến lược marketing táo bạo: đa dạng các loại hình giải trí và hợp tác với những tên tuổi KOL được mến mộ trong nước để tiếp cận được nhiều khách Việt hơn.

Sự đổi mới này là chiến lược hợp thời khi hầu hết du khách Việt đều đang lên kế hoạch du lịch đến những địa điểm, trước hàng loạt những hạn chế di chuyển quốc tế. Four Seasons Resort The Nam Hai là điểm đến lý tưởng cho những gia đình và cặp đôi đang tìm kiếm trải nghiệm và tiện nghi đẳng cấp thế giới mà chẳng phải vướng bận về các quy định cách ly, chính sách visa và các chuyến bay dài mệt mỏi.

Kiến tạo trải nghiệm đẳng cấp dành riêng cho khách Việt

Phòng nghỉ sang trọng, bãi biển riêng tuyệt đẹp, hồ bơi ngay trong biệt thự và dịch vụ đẳng cấp quốc tế của Four Seasons sẽ không cần bất kỳ sự “biên tập” nào để làm hài lòng khách Việt. Tuy nhiên, một số hoạt động trải nghiệm trước đây dành riêng cho du khách nước ngoài, như lớp học nấu ăn món Việt, đều được thiết kế lại. Giờ đây, đầu bếp người Hàn Quốc và Ấn Độ đẳng cấp quốc tế của resort sẽ có dịp trổ tài hướng dẫn khách Việt học nấu món ăn nước bạn.

Các hoạt động giải trí đặc sắc khác mang bản sắc của Four Seasons vẫn được giữ nguyên, với mong muốn mang lại một trải nghiệm khác biệt cho các vị khách trong nước. Trong số đó, có thể kể đến hai môn vận động mới mẻ là chèo ván đứng (SUP) và yoga bay.

Ngoài ra, Four Seasons Resort The Nam Hai cũng hợp tác với các nghệ nhân làm lồng đèn và vẽ tranh vỏ dừa để mang tới cơ hội khám phá và tự tay trải nghiệm hai nghề thủ công nổi tiếng của phố Hội. Các lớp thiền ban sáng và chạy bộ thể dục giúp tâm – thân – trí thư thả, cũng là lựa chọn không nên bỏ qua để kỳ nghỉ thêm màu sắc, thay vì hưởng thụ những giờ tắm nắng trên bãi biển hay bên hồ bơi.

Là nơi để kết nối lại với mẹ Trái đất

Một trong những xu hướng nổi bật nhất hiện nay trong lĩnh vực khách sạn là các hoạt động chăm sóc sức khỏe toàn diện. Tại không gian spa The Heart of the Earth nằm trên một hồ sen thanh tĩnh của The Nam Hai, các chương trình chăm sóc sức khỏe độc đáo được xây dựng qua cảm hứng từ lời dạy ý nghĩa của Thiền sư Thích Nhất Hạnh và cuốn sách “Tâm Tình Với Đất Mẹ” của thầy. Thiền sư dạy rằng con người là một phần không thể tách rời với Trái đất; và chúng ta cần tìm lại sự hòa hợp với tự nhiên để đạt được sự tĩnh tại trong tâm hồn. Các liệu trình ở đây đều kết hợp với liệu pháp âm thanh từ những chén hát pha lê đã được điều chỉnh ở tần số 432Hz — đây cũng chính là tần số rung động của tự nhiên. Nhờ đó, cơ thể con người hòa mình và đón nhận năng lượng chữa lành của tự nhiên.

Một hoạt động thiền định ý nghĩa khác là nghi thức “Chúc mẹ Trái đất ngủ ngon” được thực hiện vào mỗi buổi tối. Người tham gia sẽ viết ra những lời ước nguyện hoặc thông điệp mà mình muốn bày tỏ, bỏ vào đèn hoa đăng và thả vào hồ sen trong khuôn viên resort.

Ngoài các hoạt động trên, spa The Heart of the Earth còn tổ chức lớp học thiền định trên võng lụa độc đáo, đồng thời cung cấp nhiều dịch vụ trị liệu, làm sạch và chăm sóc mà du khách khó có thể tìm thấy ở nơi khác. Bao gồm các phương pháp làm đẹp kết hợp bí quyết gia truyền của người Việt theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, được điều chế hoàn toàn từ thảo mộc; nhiều loại được trồng ngay trong khu vườn của resort.

Khu vườn đặc biệt này trồng hơn 40 loại rau xanh và thảo mộc, cung cấp nguyên liệu tươi ngon cho bếp của khu nghĩ dưỡng. Cũng không thể không kể đến việc ứng dụng quy trình tái chế rác để tạo phân hữu cơ dùng cho vườn; hay nói không với chai nhựa dùng một lần bằng việc vận hành nhà máy đóng chai riêng, - đây là những mảnh ghép quan trọng, cho thấy cam kết phát triển bền vững của Four Seasons Resort The Nam Hai.

Đảm bảo an toàn tối đa

Hiểu rằng an toàn là quan tâm hàng đầu của du khách trong đại dịch, Four Season Resort The Nam Hai luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo sức khỏe của du khách theo đúng tiêu chuẩn của chương trình quốc tế Lead with Care (Dẫn dắt bởi sự quan tâm). Tất cả các khu nghỉ dưỡng của Four Seasons đều tuân theo các hướng dẫn và quy định nghiêm ngặt về vệ sinh, an toàn, tiện nghi và chăm sóc khách hàng. Các cuộc họp định kỳ thường xuyên diễn ra để giám sát và kiểm tra việc thực hiện, đồng thời luôn cập nhật những thông tin mới nhất khi tình hình có thay đổi.

Four Seasons Resort The Nam Hai đặc biệt tự hào khi là một trong số ít đơn vị có thể giữ chân đội ngũ nhân viên của mình trong suốt thời gian dài tạm dừng hoạt động vừa qua. Nhờ thế mà thương hiệu có thể giữ vững chất lượng dịch vụ xuất sắc cũng như sự hài lòng của du khách như thời kỳ trước đại dịch.

Resort hiện đang có chương trình siêu ưu đãi cho du khách trong nước, giảm giá tất cả các lựa chọn bất kể là biệt thự hướng biển lãng mạn, hay biệt thự năm phòng ngủ hoàn hảo cho chuyến nghỉ xả hơi của cả gia đình.

Ngành du lịch Việt Nam đã chịu nhiều tổn thất lớn trong quãng thời gian vừa qua, nhưng thời điểm này cũng mang lại một số cơ hội tuyệt vời cho du khách trong nước. Với các chương trình giảm giá hấp dẫn, khách Việt có thể tận hưởng trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp thế giới mà mình chưa có cơ hội biết tới.