Nhu cầu cho các chuyến nghỉ dưỡng ven biển và vùng núi đang gia tăng, tham vọng trong kế hoạch mở rộng toàn cầu mạnh mẽ cùng với thế mạnh trong lĩnh vực du lịch núi đánh dấu triển vọng phát triển lạc quan của Club Med cho năm 2024.

Club Med, một thương hiệu hàng đầu thế giới về kỳ nghỉ trọn gói cao cấp, đã trải qua một năm 2023 đầy kiên cường với nhiều thành tựu đáng kể, đánh dấu bằng sự tăng trưởng và kết quả tài chính ấn tượng. Kết quả kinh doanh năm 2023 của Club Med đã đặt nền móng vững chắc, củng cố vị thế dẫn đầu thị trường về du lịch ven biển (Sun) và vùng núi (Snow) trên toàn cầu, cùng với triển vọng phát triển lạc quan cho năm 2024.

Những thành tựu toàn cầu của Club Med trong năm 2023:

● Doanh số kinh doanh đạt 1.981 triệu euro, tăng 17% so với năm 2022 và tăng 16% so với năm 2019.
● Lợi nhuận hoạt động của các khu nghỉ dưỡng lập kỷ lục với 174 triệu euro, tăng 64% so với năm 2022 và tăng 70% so với năm 2019.
● Hiệu suất khai thác của khu nghỉ dưỡng tăng 6% so với năm 2022, 97% sức chứa ở mức cao cấp hoặc rất cao cấp (+10 điểm so với năm 2019).
● Club Med đã đón tiếp hơn 1,5 triệu khách du lịch vào năm 2023, tăng 16% so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ sự phục hồi của du lịch từ châu Á sau các hạn chế do đại dịch.
● Công suất phòng đạt 70%, tăng 3,4 điểm so với năm 2022.
● Tỷ suất lợi nhuận vận hành tăng 50% lên 9,5%, so với 6,2% vào năm 2019, nhờ chiến lược nâng cấp thành công và tối ưu hóa mô hình kinh doanh.
● 100% Phân khúc cao cấp và xa xỉ: Danh mục các khu nghỉ dưỡng của Club Med sẽ hoàn toàn chuyển đổi thành danh mục cao cấp hoặc danh mục đặc biệt vào giữa năm 2024.
● Hiệu suất kỷ lục của đặt phòng nửa đầu năm 2024 hiện tại tăng 14% so với cùng kỳ năm 2023, đã đạt mức kỷ lục từ trước.

Trong khu vực Đông Á, Nam Á và Thái Bình Dương, Club Med đã đạt được những thành công mới với nhu cầu gia tăng mạnh mẽ ở các khu nghỉ dưỡng cao cấp của mình.• The ESAP region doubled its business volume of 102% year-over-year and 6% over 2019.

● Khu vực Đông Á, Nam Á và Thái Bình Dương có sự tăng trưởng gấp đôi doanh số kinh doanh với tỷ lệ 102% so với cùng kỳ năm trước và tăng 6% so với năm 2019.
● Số lượng khách gia tăng đột phá, với sự tăng trưởng đáng kể lên đến 43% so với năm 2022 và đạt đến mức tăng trưởng trước đại dịch.
○ Sự tăng trưởng này tiếp tục với xu hướng rất mạnh ở khu nghỉ dưỡng vùng núi thứ tư của chúng tôi tại Nhật Bản - Club Med Kiroro Grand, khai trương vào tháng 12 năm 2023.

Tập trung vào thị trường Thái Lan và các nước Đông Nam Á khác không bao gồm Singapore và Malaysia, chúng tôi đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh trải nghiệm du lịch vùng núi và các khu trượt tuyết, củng cố vị trí dẫn đầu của chúng tôi tr ong thị phần nghỉ dưỡng đặc biệt này.

● Khu vực Đông Nam Á đã trải qua sự tăng trưởng đáng kể lên đến 74% so với năm 2022, đạt đến mức trước đại dịch. Thị trường Thái Lan đã đóng góp khoảng 65% tổng doanh số kinh doanh.
● Lĩnh vực kinh doanh nghỉ dưỡng khu trượt tuyết và vùng núi đã mở rộng trên các thị trường. So sánh với tổng doanh số kinh doanh từ năm 2019 đến 2023, các tỷ lệ tăng theo từng thị trường được thống kê như sau:
○ Thái Lan: từ 33% lên 50%
○ Indonesia: từ 29% lên 35%
○ Ấn Độ: từ 6% lên 19%
○ Các thị trường mới khác: từ 24% lên 44%
● Tình hình kinh doanh tại Việt Nam đã chứng kiến một sự tăng trưởng ổn định. Năm 2023, hiệu suất kinh doanh tăng 50% so với mức trước đại dịch COVID-19. Sự tăng trưởng này đã được quan sát trên cả các điểm ở ven biển và vùng núi.

Sự tăng trưởng này có thể được gán cho một phần hiện tượng "revenge travel" (du lịch trả đũa), cũng như sự thành công của lĩnh vực kinh doanh trượt tuyết và vùng núi (+75% so với trước đại dịch). Sự thành công này được khẳng định qua sự kiện khai trương Club Med Kiroro Peak vào tháng 12 năm 2022, một khu nghỉ dưỡng vùng núi mới tại Hokkaido, Nhật Bản, cùng với đó là chiến lược đa dạng hóa đã giới thiệu các điểm đến trượt tuyết mới, đặc biệt là các điểm đến ở các vùng núi châu Âu.

Nhìn lại thống kê kết quả năm 2023, Rachael Harding, CEO của Club Med Khu vực Đông Á, Nam Á và Thái Bình Dương, đã nhận định: "Kết quả xuất sắc của Club Med là một minh chứng cho Club Med với vai trò là thương hiệu dẫn đầu thị trường nghỉ dưỡng cao cấp, bao gồm tất cả các dịch vụ trọn gói, đặc biệt là tại các khu nghỉ dưỡng ở các vùng núi của chúng tôi. Với việc thể hiện lại danh tiếng thương hiệu cùng với chiến dịch mới mang tên 'That's l'Esprit Libre', chúng tôi sẽ tiếp tục tạo ra những trải nghiệm cho phép khách hàng tách biệt hoàn toàn khỏi những lo âu và gánh nặng tinh thần của cuộc sống hàng ngày để hoàn toàn tận hưởng khoảnh khắc hiện tại. Điều này sẽ  đạt được thông qua việc tập trung nhân đôi vào giá trị tinh hoa của kỳ nghỉ ở Club Med, nơi không gian thiết kế hài hòa cùng với các hoạt động thể thao và văn hóa được sắp xếp khéo léo, không khí lễ hội đa dạng đặc trưng và đội ngũ đại sứ - nhân viên chuyên nghiệp của Club Med đến từ nhiều quốc gia trên thế giới đã gắn liền với hình ảnh thương hiệu nghỉ dưỡng trọn gói cao cấp trong nhiều thập kỉ qua. Với kế hoạch mở rộng mạnh mẽ, Club Med đã sẵn sàng phục vụ du khách hiện tại và trong tương lai."

Trong một phát biểu, Bruno Courbet, Giám đốc Quốc gia cho thị trường Thái Lan và các Thị trường mới, đã đánh giá: "Sự tăng trưởng này là một minh chứng cho sự độc đáo của gói dịch vụ trọn gói của Club Med, đặc biệt đáng chú ý tại các điểm đến có dịch vụ  trượt tuyết của chúng tôi. Với hơn 15 khu nghỉ dưỡng trượt tuyết tại Pháp và nhiều địa điểm Club Med trên toàn thế giới, chúng tôi đã thành công trong việc đa dạng hóa, mở rộng danh mục dịch vụ và tăng cường sự thành công của chúng tôi. Nhìn vào năm 2024, chúng tôi kỳ vọng sẽ có nhiều cơ hội đa dạng hóa hơn nữa. Với sự gia tăng của các chuyến bay trực tiếp đến các điểm đến phù hợp với các gia đình như Maldives, Bali và Lijiang, chúng tôi đặt mình ở vị trí chiến lược để đáp ứng nhu cầu ngày càng biến đổi của khách hàng, khẳng định cam kết bền vững của chúng tôi trong việc mang đến những trải nghiệm kỳ nghỉ không đâu có thể so sánh."

Dựa trên các chỉ số hiệu suất khả quan, Club Med đã thu thập thông tin về xu hướng du lịch nổi bật và sở thích của khách hàng, từ đó định hướng các chiến lược kinh doanh trong các tháng tiếp theo. Một số xu hướng du lịch được xác định trong kết quả năm 2023 bao gồm:

1. Củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực kỳ nghỉ cao cấp, toàn diện.

Trong lúc thị trường du lịch đang có sự thay đổi nhanh chóng, Club Med đã tái khẳng định sức hấp dẫn bền vững của kỳ nghỉ trọn gói cao cấp trong năm 2023. Mặc dù vẫn có những lo ngại về tình hình phát triển kinh tế, sự bất ổn chính trị toàn cầu và sự tăng cao của chi phí sinh hoạt, nhu cầu du lịch vẫn tiếp tục tăng cao. Khi những du khách khó tính ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm nghỉ mát tiện lợi và toàn diện, các dịch vụ độc đáo cùng với sự mến khách của Club Med sẽ tiếp tục mang lại giá trị độc đáo của một tập đoàn nghỉ dưỡng mang đẳng cấp quốc tế.

Sau thành công của Club Med Tignes và Club Med Val d'Isère tạ khu vực dãy núi Alps của Pháp, Club Med đang ưu tiên mở rộng danh mục ‘Exclusive Collection’ của mình bằng việc thêm nhiều khu nghỉ và nâng cấp không gian Exclusive Collection trong các khu nghỉ Four-Trident của mình. Sự tận tâm không bao giờ thay đổi của thương hiệu trong việc nâng cao trải nghiệm cao cấp đã củng cố vị thế của họ trên cương vị là một người lãnh đạo toàn cầu quan trọng trong phân khúc toàn diện, khẳng định sức hấp dẫn của những kỳ nghỉ vô tư và trọn gói, thỏa mãn những ước mơ du lịch của du khách ngày nay.

2. Cam kết với Bền vững và Du lịch Sinh thái.

Cam kết của Club Med trong việc phát triển bền vững tiếp tục được đặt lên hàng đầu thông qua chương trình ‘Happy to Care’, từ việc giảm thiểu tác động môi trường cho đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho cộng đồng địa phương. Thương hiệu này đặt mục tiêu giảm thiểu khí carbon; cải thiện phương pháp quản lý chất thải, chẳng hạn như loại bỏ sử dụng đồ nhựa dùng một lần và hạn chế lãng phí thức ăn; phát triển các sáng kiến thân thiện với môi trường tại các khu nghỉ của mình để đảm bảo rằng mỗi du khách đều có thể tận hưởng một kỳ nghỉ đáng nhớ trong khi đó vẫn đóng góp vào việc bảo tồn hành tinh xanh.

Hơn nữa, Club Med cam kết tiến hành chứng nhận môi trường xây dựng của tất cả các khu nghỉ mới bằng tiêu chuẩn BREEAM hoặc tiêu chuẩn tương đương tại địa phương, nhằm tiếp tục thể hiện nỗ lực của họ đối với việc phát triển du lịch bền vững. Đồng thời, Club Med cũng đặt mục tiêu đạt chứng nhận Green Globe, bằng cách đảm bảo cả khu nghỉ mới và khu nghỉ hiện tại sở hữu quy trình vận hành bền vững.

3. Niềm vui của kỳ nghỉ ở những nơi có tuyết.

Trong một nghiên cứu về những kỳ nghỉ ở những nơi có tuyết của Club Med, với sự tham gia của 3.500 người tham gia khảo sát, có một sự thống nhất rằng kỳ nghỉ ở những nơi có tuyết đang ngày càng được ưa chuộng, nhờ vào niềm vui của các môn thể thao mùa đông và sự quyến rũ của cảnh quan phủ tuyết. Mong muốn thoát khỏi sự đơn điệu hàng ngày ở vùng nhiệt đới đã thúc đẩy 45% người tham gia khảo sát tham gia vào những kỳ nghỉ ở những nơi có tuyết này. Khám phá văn hóa và ẩm thực tại điểm đến cũng làm tăng sức hấp dẫn, với việc tham quan các danh lam thắng cảnh địa phương, thưởng thức những món ăn đặc sản địa phương và thuận tiện trong việc thuê đồ trượt tuyết là một số dịch vụ bổ sung được mong chờ nhất đối với những người yêu thích kỳ nghỉ ở những nơi có tuyết. Đáng chú ý, hơn 80% người tham gia khảo sát đồng ý rằng kỳ nghỉ ở những có tuyết này không chỉ vô cùng tiện lợi mà còn mang đến nhiều cơ hội tham gia nhiều hoạt động, xứng đáng với số tiền họ bỏ ra.

Những kết quả này phù hợp với và được phản ánh trong mức tăng trưởng mạnh mẽ của Club Med được ghi nhận trong năm 2023 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2024.

4. Trải nghiệm kỳ nghỉ mùa hè trên núi

Các kết quả khảo sát cũng cho thấy rằng một nửa số người tham gia khảo sát đã biết đến khái niệm kỳ nghỉ mùa hè trên núi và có tới 80% sẵn sàng tham gia vào một kỳ nghỉ như vậy trong vòng hai năm tới. Đáp ứng sự thay đổi trong sở thích của du khách tìm kiếm những sự trải nghiệm tận hưởng thiên nhiên, Club Med sẽ mang đến cho du khách yêu thích sự phiêu lưu và cảnh quan những kỳ nghỉ tuyệt vời tại các khu nghỉ mùa hè trên núi. Với một loạt các hoạt động ngoài trời thú vị, các loại hình chỗ ở cao cấp và những cảnh quan thiên nhiên ấn tượng, Club Med khẳng định mình là một đơn vị hàng đầu trong việc tổ chức những kỳ nghỉ mùa hè trên núi độc đáo, mang đến sự kết hợp lý tưởng giữa phiêu lưu và thư giãn cho du khách.

Sẵn sàng cho Sự phát triển

Hướng tới năm 2024 và xa hơn, Club Med giữ vững định hướng trở thành thương hiệu có phong cách nghỉ dưỡng đáng mơ ước nhất và sẵn sàng cho việc phát triển và mở rộng đầy năng động với kế hoạch giới thiệu một số khu nghỉ mới trên toàn thế giới.

Một số điểm nổi bật về các kế hoạch nâng cấp và mở cửa các khu nghỉ dưỡng mới sắp tới bao gồm:

Khu resort Eco-Chic: Club Med Borneo, Malaysia (2025)

Giữa vẻ đẹp say đắm của cảnh quan Kota Kinabalu, hòa mình cùng rừng rậm và tiếng sóng vỗ nhẹ nhàng của biển, khu resort Club Med Borneo sẽ bắt đầu đón khách từ năm 2025, và mang đến cho du khách một thiên đường trong lành nơi giao thoa giữa núi rừng hùng vĩ, cát trắng thơ mộng và biển cả trong xanh. Với cam kết thân thiện với môi trường của Club Med, mỗi một chi tiết đều được chú trọng để giảm thiểu tối đa các tác động đến môi trường, đồng thời đem đến sự thoải mái và sang trọng cho cả khu kiến trúc Four-Trident và không gian thuộc khu vực Nghỉ dưỡng Độc quyền. Club Med Borneo sẽ được xây dựng và vận hành theo tiêu chuẩn của BREEAM và Green Globe, 2 hệ thống đánh giá và chứng nhận tính bền vững của các dự án trong ngành du lịch và khách sạn nổi tiếng toàn cầu. Điều này cũng thể hiện sự cam kết của thương hiệu trong việc bảo tồn hệ sinh thái xung quanh và phát triển bền vững của khu vực.

Khu Nghỉ dưỡng Độc quyền: Club Med Gramado, Brazil (2025)

Club Med Gramado, khu nghỉ dưỡng thuộc phân khúc xa xỉ (5 Sao) đầu tiên tại Nam Mỹ, là bước tiến quan trọng khi Club Med chuẩn bị ra mắt khu nghỉ dưỡng thứ tư tại Brazil. Dự kiến, nơi này sẽ chính thức mở cửa đón khách vào năm 2025. Nằm tại Rio Grande do Sul, một vùng đất nổi tiếng với những khe núi hùng vĩ, ẩm thực phong phú, văn hóa rượu vang và truyền thống địa phương sôi động,

Khu Nghỉ dưỡng mang đến sự kết hợp quyến rũ giữa mùa hè ấm áp và mùa đông tuyết phủ, tạo ra không gian lý tưởng cho những đám cưới và sự kiện đặc biệt. Gramado, được xếp hạng là điểm đến được tìm kiếm nhiều thứ ba ở Nam Mỹ, đã sẵn sàng cho sự phát triển mạnh mẽ khi chuẩn bị khánh thành một sân bay quốc gia mới, đáp ứng nhu cầu gia tăng đáng kể của khách du lịch.

Khu Nghỉ dưỡng Biển & Safari: Club Med South Africa Beach & Safari (2026)

Với dự định mở cửa vào năm 2026, Club Med South Africa Beach & Safari được chọn là điểm đến đầu tiên để tái định hình bối cảnh ngành khách sạn ở Nam Phi. Nằm tại KwaZulu-Natal, một khu vực được biết đến với vẻ đẹp thiên nhiên và khí hậu ôn hoà, Khu Nghỉ dưỡng sẽ đem đến cho du khách những trải nghiệm thú vị đến từ sự kết hợp độc đáo giữa văn hóa lướt sóng cùng biển xanh và cơ hội lưu trú tại Big Five Game Reserve để tạo nên những chuyến thám hiểm safari khó quên.

Tọa lạc bên bờ biển Cá Heo (Dolphin Coast), Khu Nghỉ dưỡng sẽ mang đến khung cảnh tuyệt đẹp vùng duyên hải, tuy nhiên những trải nghiệm nội thất, giải trí và ẩm thực đều được lấy cảm hứng từ văn hóa phong phú của mảnh đất Châu Phi. Khu Nghỉ dưỡng sẽ được thiết kế theo tiêu chuẩn không gian độc quyền của Club Med, cùng với tiện ích spa, trung tâm thể hình, lớp yoga và khu vực hồ bơi Zen và quầy bar dành riêng cho người trưởng thành. Ngoài ra, những hoạt động thể thao ngoài trời và dưới nước, bao gồm lớp nhập môn lướt sóng dành riêng cho khách hàng của Club Med sẽ đem đến cho du khách những trải nghiệm thú vị. Nhằm đảm bảo cam kết phát triển bền vững cùng môi trường và xã hội, Club Med South Africa Beach & Safari sẽ triển khai nhiều hoạt động xanh bao gồm chương trình “Tạm Biệt Rác Thải Nhựa” và vận hành khách sạn theo tiêu chuẩn bền vững của chứng nhận quốc tế Green Globe.

Nâng cấp và Cải tạo: Club Med Phuket, Thailand (2024)

Sau khi hoàn thành giai đoạn đầu tiên trong việc nâng cấp hệ thống phòng, các khách du lịch đến với Club Med Phuket sẽ được trải nghiệm thiết kế hoàn toàn mới của các hạng phòng Superior và Deluxe, lấy cảm hứng từ vẻ đẹp tự nhiên của Phuket cùng với việc sử dụng đồ nội thất có tính bền vững được sản xuất thủ công bởi những người dân địa phương.

Trong năm 2024, Club Med Phuket sẽ tiến hành giai đoạn thứ hai bao gồm:

● Khu vực Family Oasis (Ốc đảo Gia đình): Là khu vực Family Oasis đầu tiên trong Khu vực Đông Á, Nam Á, và Thái Bình Dương, khu vực gia đình được mở rộng này sẽ có 32 phòng gia đình và một khu vui chơi dưới nước, được thiết kế đặc biệt để mang đến không gian thư giãn và tạo ra những kỉ niệm đáng nhớ cho du khách.

● Nâng cấp khu vực phòng: Nhằm đảm bảo cam kết luôn đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của thương hiệu, Khu nghỉ dưỡng này sẽ tiếp tục được cải tiến phòng nghỉ và dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2024.